‘Gelecekteki başarılarımızın şimdiki garantisi, müşteri memnuniyeti’
Firmanız hakkında bizi bilgilendirir misiniz?
Firmamız, 1979’da Ateş Orman Ürünleri adıyla babamız Şevket Ataş tarafından Beyoğlu’nda kuruldu. Ahşap kaplama ve kereste toptan perakende satışıyla başlayan hizmet ağımızı 1995’ten itibaren genişleterek merkezimizi Ataşehir Fetih Mahallesi’ndeki 1.000 m2 kapalı alana taşıdık. Burada sunta, suntalam, MDF, MDFlam, kontrplak ve parke ürünlerinin satışına başladık. 2004’te Ümraniye Dudullu’da 2.000 m2 kapalı alanı bulunan bir yere taşınarak mobilya ve mobilya sanayi kapsamına giren her türlü ham ve yarı mamul orman ürünlerinin satışını devreye aldık. 2012’de büyüme hedefimiz doğrultusunda Ferhatpaşa’da 5.000 m2lik yerimize geçerek genişleyen ürün ağımızla hizmet kalitemizi artırdık. 2019’da Maltepe’de 20.000 m2 kapalı alanımızla daha geniş depolama olanağıyla müşterilerimize daha iyi hizmet ulaştırmayı hedefliyoruz. Geçmişten gelen birikimlerimizle toptanın yanı sıra, perakende pazarında da söz sahibi olmayı hedefliyoruz.
Yıldız Entegre’yle iş birliğiniz nasıl başladı?
Yıldız Entegre’yle çalışmaya 2012’de üretici bayimizin tavsiyesi üzerine başladık. Özellikle son üç yılda Yıldız Entegre satış ekipleriyle oluşturduğumuz sinerji, satışlarımızın artmasını sağlayan en önemli faktör oldu.
Müşteri portföyünüz hakkında bilgi verir misiniz?
Müşteri portföyümüz; modüler mobilya, kapı, mutfak ve banyo üreticileri, proje ve mimari gruplar, endüstriyel kapı imalatı yapantoptan üreticiler, ebatlama işi yapan firmalar, orman ürünleri ticareti yapan tüccarlar ve perakende pazarına iş yapan marangozlar ve mobilyacılardan oluşuyor.
Geniş bir ürün yelpazesine sahip olmanın avantajları neler?
Tüm talepleri kısa sürede karşılamaya olanak sağlayan stok ve ürün çeşitliliği sayesinde hedeflediğimiz müşteri çeşitliliğini yakaladık. Tüm plaka grubu stoklarını halihazırda elimizde bulunduruyoruz.
Satışa sunduğunuz Yıldız Entegre levha grubu ürünleri hakkında neler söylersiniz?
Sektörde geçmiş yıllarda dışa bağımlılık çok fazlaydı. Renk sayısı ve ürün çeşitliliği çok kısıtlıydı. Kalite ise Avrupa kriterlerinin altındaydı. Yıldız Entegre bu konuda bir çığır açtı. Güncel yenilikleri takip edip bunu kartelasına yansıtarak inovatif ve güvenli hizmet vermeye başladı.
Müşterilerinizin bu ürünlere ilgisi nasıl?
Kalite ve ürün çeşitliliği sayesinde Yıldız Entegre ürünlerine olan talep her geçen gün artıyor. Kalite, güven, doğru termin, fiyat istikrarı ve etkili iletişim bu başarıdaki önemli faktörlerdir.
Stok alanınızın fazla olması gerek sizin için gerekse müşterilerinizin sizi tercih etmeleri açısından nasıl bir fayda sağlıyor?
Ürün yelpazesinin her geçen gün artması depo ihtiyacını da artırıyor. Bu nedenle yapılanmaya giderek Maltepe’de 20.000metrekarelik depo yeri aldık. Depolarımızın büyük olması tüm ürünlerin ve renklerin çeşitliliğini artırmamızı, müşterilerimize daha iyi hizmet vermemizi sağladı. Biz de üzerimize düşeni yaparak müşterilerimizin taleplerini karşılamak için genç, dinamik ve deneyimli satış ekibimizle hizmet veriyoruz.
Uzun yıllardır faaliyet gösteriyor olma başarınızı neye bağlıyorsunuz?
Piyasadaki yenilikleri yakından takip ediyoruz, dinamik çalışıyoruz. İkinci nesle aktarım başarılı şekilde tamamlandı. Müşteri memnuniyeti gelecekteki başarılarımızın şimdiki garantisidir.
Önümüzdeki süreç için neler planlıyorsunuz?
Geçmişten gelen ticari birikimlerimizle toptan satışın yanında perakende pazarında da başarılı olmak istiyoruz. Babamızdan almış olduğumuz ilhamla, bir emanet olarak gördüğümüz Ateş Orman Ürünleri’ni büyüterek sonraki kuşaklara bırakmak istiyoruz.
Yıldız Entegre’nin çatısı altında yer aldığı Yıldızlar Yatırım Holding hakkında neler söylersiniz?
Yıldızlar Yatırım Holding, Türkiye’de faaliyet gösteren en büyük grup şirketlerden biri; ismi gibi Türkiye’nin yıldızları arasında. Kalitesinden ödün vermeyen son teknoloji ve ekipmanla faaliyetlerini sürdüren, inovasyona yatırım yapan, kurum kültürü ve üretim gücüyle küresel pazarda söz sahibi bir yapı.
Paylaş
